Facebook oglašavanje se isplati!
“Važno ga je pravilno koristiti – provjerite kako!”
Jeste li Vi poduzetnik koji prodaje svoje proizvode ili usluge putem interneta? Jeste li isprobali na više načina da povećate prodaju svojih proizvoda, ali na kraju ste bili razočarani? Svi vam govore koliko je koristan Facebook, kada je riječ o promociji prodaje, ali još uvijek niste uspjeli ostvariti prihod kao rezultat ovakvog marketinškog pristupa? Vjerujte nam, niste jedini!
Prema našem iskustvu možemo Vam reći da većina poduzetnika koji nemaju dovoljno iskustva u domenu Internet marketinga, nikako ne mogu pronaći način, kako bi kvalitetno iskoristili Facebook oglašavanje.
Što ćete naučiti u ovom članku? Predstaviti ćemo Vam Facebook oglašavanje, kako bismo Vam pomogli bolje razumjeti ovu izuzetno kvalitetnu marketinšku alatku. Na kraju ćete moći poboljšati svoje Facebook reklamne kampanje. Ako vam i dalje treba stručna pomoć, uvijek nam se možete obratiti, jer ćemo vam rado pružiti potrebnu pomoć!
Prije nego što prodremo detaljnije u to što se to zapravo oglašava na Facebook-u, želimo Vas obavijestiti da se već dugi niz godina profesionalno bavimo mrežnim marketingom u našem poduzeću. Imamo ogromno iskustvo s internet oglašavanjem, što naravno uključuje vođenje Facebook marketing kampanja za razne tvrtke, koje bi željele predstavljati svoje poslovanje na ovoj platformi, na jedan profesionalan i korisnički način.
Za sva dodatna pitanja i poruke na raspolaganju smo vam putem donjeg kontaktnog obrasca
VAŽNO: Svatko tko ima iskustva sa Facebook oglašavanjem može preskočiti prve tri točke u kojima ćemo se dotaknuti osnovnih pojmova za one kojima nisu poznati.
1.) Što je Facebook?
Facebook je društvena mreža na kojoj svaki pojedinac stvara svoj osobni profil. To je izuzetno raširena društvena mreža koju koristi preko 2 milijarde korisnika širom svijeta. Glavna svrha Facebooka je povezivanje s drugim ljudima s kojima dijelimo neke zajedničke interese. Na Facebooku se možete povezati sa svojim prijateljima koje poznajete osobno, kao i povezivati se s ljudima koji se nalaze s druge strane svijeta. Ova je inovacija dovela do velikih promjena u svijetu, iako to uopće nije bila planirano. Kad je Mark Zuckerberg 2004. osnovao Facebook, nikad nije ni sanjao koliko će biti velik posao za koji je postavio temelje.
Za uporabu Facebooka potreban Vam je pristup internetu i uređaj koji vam omogućuje povezivanje (računalo, smart telefon, tablet…). Korisnici imaju i prostor za chat, gdje možete lako kontaktirati s svima koje ste dodali na listu prijatelja.
Facebook omogućuje i stvaranje stranica za tvrtke, udruge i samostalne poduzetnike. Mnoge se tvrtke uspješno povezuju s potencijalnim kupcima putem Facebooka, a vjerujemo da tvrtke koje dobro koriste Facebook mogu na ovaj način značajno unaprijediti svoje poslovanje.
Facebook vam također omogućuje da stvorite različite grupe i događaje kojima se možete pridružiti, pratiti, sudjelovati, raspravljati i još mnogo toga. Riječ je o doista širokom prostoru za umrežavanje, koji pruža bezbroj značajnih alatki, aplikacija i još mnogo toga za zabavu svojih korisnika.
2.) Što je Facebook oglašavanje?
Tijekom godina Facebook je sakupljao ogromne količine podataka od svojih korisnika (naravno, uz njihov pristanak), koji su mu dobro došli, tako da se može razviti u jedan od najboljih, ako ne i najbolji, reklamni prostor na svijetu. Facebook oglašavanje je usluga koja Vam omogućuje da napravite namjenske oglase za proizvode, usluge, događaje i ostalo za namjeru promocije. Kasnije se ovi oglasi mogu pojaviti određenoj publici po vašem izboru. Tvrtke često točno znaju grupu korisnika koju je potrebno ciljati svojim oglasima, i upravo tu leži najveća moć oglašavanja na Facebooku. Facebook oglašavanje koristi svoje visoko napredne algoritme za posluživanje vaših oglasa usko ciljanim korisnicima, što ima pozitivan učinak na pretvorbe pojedinog oglasa, pod uvjetom da su oglasi dobro ciljani.
Ovo je besplatna alatka koji može koristiti bilo koja tvrtka, ali naravno da morate platiti Facebooku da biste svoje oglase prikazali ciljanoj publici.
3.) Za koga je?
Svatko tko želi promovirati svoj preko Facebooka, to mu je i omogućeno. Postoje određene kategorije, ili aktivnosti, koje nisu dopuštene i zato ih nećete smjeti oglašavati na Facebooku, ali vrlo je malo takvih kategorija i jako se ističu od prosjeka. To su kategorije kao što su pornografija, droga, oružje i slično. Oglašavanje tih kategorija bi stvorilo probleme pri oglašavanju i ostalih kategorija. U svakom slučaju, Facebook oglašavanje usmjereno je na praktično sve koji žele povećati svoju vidljivost na mreži. Facebook oglašavanje omogućuje, uz pomoć mnogih aktivnosti, i postizanje željenog rasta promocije.
Za sva dodatna pitanja i poruke na raspolaganju smo vam putem donjeg kontaktnog obrasca
4.) Gdje sve Facebook oglašavanje omogućuje prikazivanje Vašeg oglasa?
Facebook oglašavanje Vam omogućuje da dosegnete svoje potencijalne kupce i “loviti” posjetitelje na različitim mjestima. Jedan od najpopularnijih načina oglašavanja na Facebooku je, u svakom slučaju, news feed koji predstavlja najposjećeniji dio Facebooka. Izvor vijesti je poseban segment na kojem posjetitelji pregledavaju postove svojih prijatelja, poznanika ili prijatelja. općenito svi koji ih slijede. Količina koliko se Vaši oglasi pojavljuju tu će sigurno imati najveći utjecaj.
Facebook Vam omogućuje, također, i oglašavanje pored news feeda, u kojem je uobičajen klikovni postotak (CTR) mnogo niži, budući da malo ljudi pratioca taj dio.
Vaši se oglasi mogu pojaviti i na predloženim video zapisima, u storyjima, koje Facebook također nudi u svojoj pretrazi i na marketu. Možete odabrati gdje će se ti oglasi prikazivati, ali oglašivači obično odlučuju na temelju ciljne publike.
Kao što vjerojatno već znate, Facebook je prije nekoliko godina priuštio i Instagram aplikaciju, čija je radnja prilično slična Facebooku, s razlikom što je Instagram mnogo više fokusiran na objavljivanje slika i video zapisa. Ono što nas u ovom trenutku zanima jest da putem Facebook oglašavanja možemo prikazivati i oglase na Instagram aplikaciji, koja nudi nove načine oglašavanja.
Oglase također možete prikazivati u Facebook messenger-u. Opet imate potpunu kontrolu nad time gdje biste neki oglas željeli da prikazati.
Facebook oglašavanje dijelimo na tri dijela:
1.) Kampanja 2.) Skup oglasa 3.) Oglasi
1.) Kampanja
Kada odlučite koristiti Facebook oglašavanje, prvi korak je uređivanje kampanje. Ovdje trebate odrediti koja će biti glavna svrha Vaše kampanje. Trenutno možete odabrati između 11 različitih opcija koje Facebook oglašavanje može ponuditi. Detalji su vam na donji sliki:
Nisu sve opcije detaljnije opisane, ali usredotočiti ćemo se na neke od najčešće korištenih opcija:
- Aktivnost: Ova kampanja omogućuje Vam da dobijete više lajkova, komentara, dijeljenja i klikova na svoj post.
- Promet: Svakako jedna od najčešće korištenih kampanja koja je usredotočena na dobivanje klikova koji vode na vašu web lokaciju.
- Doseg: Ova se opcija najčešće koristi za re-marketing, o čemu će biti govora kasnije. Doseg Vam omogućuje da dosegnete što veći broj ljudi, kako bi se često oglasi prikazivali svakom pojedincu.
- Konverzije: Ovo je najčešće korištena kampanja za internetske trgovine jer omogućuje mjerenje stvarnih konverzija. Konverzije omogućavaju komunikaciju na Facebooku, tko je od posjetitelja zapravo kupio, a tko samo pregledao stranicu. Facebook može lako, na osnovu prikupljenih kontakata, optimizirati Vašu kampanji i načiniti je učinkovitijom.
2.) Skup oglasa
Kako biste izabrali pravu kampanju za svoju tvrtku, vrijeme je da postavite ciljanu publiku za prikazivanje oglasa, a također u kojim položajima i u kojim aplikacijama. Facebook oglašavanje u ovom trenutku Vam nudi mnoge mogućnosti. Na slici ispod možete vidjeti kako izgleda platforma za Facebook oglašavanje u kojoj uređujete te stvari. Skupina oglasa, ili engleski “Ad-set”, je mjesto na kojem definirate demografiju svoje ciljne publike, postavljate kriterije koje vaši ciljni kupci trebaju imati i lokaciju koju ciljate svojim oglasima. Primjer: oglasi ciljaju žene u dobi od 35 do 40 godina, a žive u Sloveniji. Interesi koji se moraju ciljati su: moda, šminka, šminka.
Kada postavite svoju publiku, onda tek treba utvrditi gdje želimo da se dati oglasi prikazuju Vašim potencijalnim kupcima. Možemo odabrati da se pojave na Facebooku, na primjer, u različitim gore opisanim položajima, zatim i na Instagram platformi, mreži ciljane publike i chatu. Svaka od ovih kategorija dijeli se na pojedinačne pozicije koje možete odabrati. Možete odabrati oglašavanje na samo jednoj platformi, na jednom mjestu, poput Facebook Feed-a sa vijestima.
Postavljanje budžeta i trajanja oglasa: u odjeljku “Skup oglasa” također morate definirati koliko dugo će se vaš oglas prikazati ciljanoj publici, koju ste prethodno odabrali, i koliko novca imate na raspolaganju za ovu kampanju. Facebook oglašavanje omogućuje Vam da ne ograničite oglas na vrijeme i pustite ga da se prikazuje dok ga ručno ne zaustavite. O vama ovisi iznos novca koji ste spremni potrošiti za ovakvu vrstu oglašavanja. Preporučujemo da u početku uložite manje iznose za testiranje oglasa i publike, a zatim s vremenom povećavate kako biste utvrdili da li određeni oglas daje rezultate.
3.) Oglasi (kreative)
Nakon dovršetka oba prethodna koraka, vrijeme je da se konačno prebacite na zabavni dio, odnosno pravljenje vlastitog oglasa. Praktično je nemoguće odgovoriti kako je to najpametnije učiniti, jer to mnogo ovisi o proizvodu koji oglašavate. Imate bezbroj mogućnosti na ovom polju, gdje je veoma dobrodošlo što bolje upoznati svoju ciljnu publiku i biti što kreativniji. Kreativnost je jedna od najvažnijih stavki u ovoj fazi, ako sastavite zanimljiv i privlačan oglas, uspeti ćete dosegnuti i bolje rezultate.
Cilj je dobiti najviši CRT (postotak klikova), jer će to kasnije utjecati na ocjenu vašeg oglasa, koja se mjeri na skali od 1 do 10. Ukoliko dobivate bolje ocjenu za Vaš oglas, niža je cijena svakog pojavljivanja. Klik i vjernost, da ste napravili dobru kampanju se drastično povećava. Naš savjet za Facebook oglašavanje je upotreba atraktivnih, idealno formata 1: 1, video oglasa ili bilo koje vrste video zapisa koji predstavljaju vaš proizvod. Ukoliko upotrebljavate video zapise, naš je savjet da uvijek prikazujete titlove, jer danas mnogi ljudi puštaju video zapise u javnosti, te ne mogu uključiti zvuk. Zato je video bez titlova neupotrebljiv.
Za sva dodatna pitanja i poruke na raspolaganju smo vam putem donjeg kontaktnog obrasca
DODATNO: Za sve koji žele steći dubinsko znanje o Facebook oglašavanju!
Sad kad znate kako funkcionira Facebook oglašavanje, najbolje je započeti s testiranjem i učenjem. Željeli bismo Vam reći kako postati uspješan stručnjak za Facebook oglašavanje koji ima iskustva, jer je to vrlo opsežan oblik oglašavanja i važno je učiti iz prakse. Obično je slučaj da niti jedna reklamna kampanja nije osmišljena na isti način, zbog čega je sve prilično složeno. Za postavljanje dobre Facebook reklamne kampanje potrebno je puno znanja i iskustva, a budite svjesni da to neće moći proći bez testiranja.
U ovom ćemo se odjeljku usredotočiti na malo naprednije teme za ljude koji žele steći detaljnije znanje o Facebook oglašavanju.
1.) Facebook pixel
Facebook oglašavanje dobiva na snazi kada kad na vašu web stranicu dodate Facebook piksele, koji je namijenjen tome da se aktivnosti Vaših posjetitelja (klikovi, prikazi stranica, kupnje itd.) lako mogu premjestiti na Facebook, što im omogućava da bolje optimiziraju svoje oglase.
Facebook pikseli su skripti koji postavljate na vašu web stranicu i omogućuje prijenos podataka na Vaš Facebook business račun gdje vodite svoje kampanje. Pogledajmo što Vam donosi ugradnja pozitivnog piksela na Facebooku:
- Sposobnost stvaranja publike na temelju posjeta vašoj web stranici. To znači da na Facebooku možete odrediti ciljnu grupu za svoje oglase na temelju podataka o posjetima vaše web stranice. U praksi to znači da možete prikazivati oglase samo ljudima koji su prethodno posjetili vašu web lokaciju, kupili na njoj, dodali proizvode u košaricu i slično. Ova se značajka koristi za ponovno ciljanje posjetitelja.
- Stvaranje slične publike. Kada uhvatite nekolicinu posjetitelja na Facebook pikselu, na primjer, koji su kupili na vašoj web stranici, moći ćete stvoriti publiku koja je slična vašim postojećim kupcima. Facebook oglašavanje ima vrlo sofisticiran sustav profiliranja ljudi, pa je vrlo vjerojatno da će vaše postojeće kupce povezati s ljudima čiji su interesi i demografija isti ili slični, a zatim možete svoje oglase lako možete prikazivati svim tim ljudima, koji predstavljaju Vaše potencijalne kupce. To je izuzetno moćna alatka koju, ako se pravilno koristi, možete očekivati dobitak i mnogo pozitivnih rezultata za Vaš posao.
- Facebook pikseli Vam stoga omogućuje mjerenje konverzija slanjem podataka na Facebook o tome tko je od vaših posjetitelja, koji su kliknuli na vaš oglas, zapravo kupio sa internetske trgovine. Facebook koristi ove informacije kako bi optimizirao vašu kampanju i pronašao ljude koji imaju veću vjerojatnoću kupiti vaše proizvode.
2.) Kako postaviti proračun troškova?
Mnogi se poduzetnici pitaju kako odrediti odgovarajući proračun koji će se potrošiti na Facebook oglašavanje. Na ovo pitanje ne postoji univerzalni odgovor, jer kao što smo već nekoliko puta spomenuli u oglašavanju na Facebooku, potrebno je sagledati svaki slučaj pojedinačno. U svakom slučaju, postoji nepisano pravilo da se, svaka postavljena oglasna kampanja sa određenim skupom oglasa, neki se oglasi najpre testiraju. Testiranje se obično vrši postavljanjem oglasa i postavljanjem proračuna između 5-20 € po oglasu dnevno. Ovisi o tome koliko si možete priuštiti. Neka se oglas prikazuje najmanje nekoliko dana, kako biste omogućili Facebooku dovoljno velik broj konverzija, aktivnosti, na osnovu kojih će se kasnije optimizirati Vaši oglasi.
Ako testirate oglase s manjim proračunom (kao što je 1 USD dnevno), oglas će se morati prikazivati nekoliko dana prije nego što ima dovoljno podataka koji će vam omogućiti precizniju analizu i optimizaciju oglasa. Facebook ima tjedni prozor zbirke, što znači da za 7 dana mora nakupiti najmanje 50 konverzija, tako da se vaš oglas može optimizirati onako kako se smatra prikladnim. Dakle, postavljanje proračuna koji je prenizak za Facebook značit će da mu ne dopuštate da prikupi količinu podataka koja je potrebna za pravilno optimiziranje vašeg oglasa, a rezultati će biti lošiji nego što bi u protivnom mogli biti.
Kasnije, kada imate dobro izrađene oglase, možete postupno povećavati proračun. Ne povećavajte ga brzo, jer to može škoditi Vašemu oglasu. Tu vrijedi nepisano pravilo, proračun bi se trebao povećati za 5-10% dnevno. Također preporučujemo da ne isključujete dobro izvedene oglase, jer kada isključite oglas, algoritam se resetira i Facebooku resetirate sve statistike koje ste uspjeli prikupiti, stoga faza učenja (50 konverzija ili aktivnosti u roku od 7 dana) započinje ponovno.
3.) Facebook oglašavanje re-targetiranjem
Jedna od najmoćnijih značajki oglašavanja na Facebooku je re-targetiranje. O čemu se radi? Radi se o prikazivanju oglasa ljudima koji su prethodno posjetili vašu web stranicu ili su odgovorili na barem jedan od postova na vašoj Facebook stranici. To zapravo znači da možete ciljati oglase na ljude koji su već pokazali interes za kupnju vaših proizvoda ili usluga.
Ne mali broj psiholoških studija se oslanja na to da svaki potrošač mora vidjeti oglas za proizvod najmanje 7 ili više puta prije nego što zapravo obavi kupnju. Naravno, poznajemo i impuls kupnje, koji bi trebao uvjeriti kupca da kupi proizvod. Ono što pokušavamo postići preusmjeravanjem sa Facebooka, to jest osigurati da potencijalni kupac više puta vidi naš oglas, što bi dramatično trebalo povećati šanse za kupnju. Ponovno ciljanje pokazalo se izuzetno učinkovitim, ali naravno, moraju se poštovati određena pravila:
- Nikada ne utičemo na naše potencijalne kupce, toliko da postanemo dosadni. Važan je dobar plasman ciljanih oglasa.
- Važno je da odaberemo prave kanale putem kojih poslužujemo oglase svojim potencijalnim kupcima. Ako smo primili interakciju s našim kupcem putem Facebooka, sada mu možemo pokušati pristupiti putem re-targetiranja, recimo putem Instagrama ili neke druge platforme.
- Re-targeting postaje mnogo učinkovitije u kombinaciji s drugim vrstama oglasnih platformi, kao što je Google reklamni sustav. To nam omogućuje posluživanje oglasa na raznim web lokacijama koje posjećuju naši potencijalni kupci, a koje smo zabilježili u svom Facebook pikselu ili Google piksela.
- Važno je da napravite nekoliko različitih oglasa (oglasni) koji će se pojavljivati u kampanjama za ponovno re-targetiranje. jer tako ćete se tako uvjeriti da svojim potencijalnim kupcima nećete dosaditi, zato što to svakako ne želite.
Re-targeting omogućuje vam i ponovno prikazivanje oglasa za vaše proizvode ili usluge putem Facebook oglašavanja ljudima koji su možda već dodali proizvode u vašu internetsku trgovinu, ali nisu izvršili kupnju. Takvog kupca trebate još jednom podsjetiti na Vašu sjajnu ponudu, a to će ga možda samo uvjeriti da kupi. Statistika pokazuje da negdje između 75 i 80% ljudi, koji u Internet trgovinama dodaju proizvode u košaricu, to kasnije odbaci, bez kupnje proizvoda. Puno je potencijala koji se mogu iskoristiti putem Facebook oglašavanja pomoću ponovnog ciljanja.
Za sva dodatna pitanja i poruke na raspolaganju smo vam putem donjeg kontaktnog obrasca
4.) Skupljanje različitih, vrlo učinkovitih publika
Facebook nudi tržištu jedan od najučinkovitijih sustava segmentiranja tržišta, zahvaljujući beskonačnoj bazi podataka koju je Facebook akumulirao tijekom godina (naravno uz pristanak korisnika). Ako imate barem neko iskustvo s mrežnim marketingom, vjerojatno znate koliko je važno pravilno ciljati ljude kada je riječ o prikazivanju oglasa za određene proizvode. Facebook vam omogućuje da vrlo precizno ciljate ljude, što je definitivno glavni razlog što je Facebook oglašavanje sveukupno vrlo učinkovito. Facebook ne samo da cilja ljude na temelju demografije, kao što je to uobičajeno na drugim platformama za oglašavanje, već Facebook također nudi segmentaciju na temelju interesa.
-
Demografske kategorije koje možemo koristiti za ciljanje:
Možemo koristiti ključne demografske podatke poput spola, dobi i mjesta prebivališta. Facebook oglašavanjeomogućuje vrlo precizno ciljanje lokacije jer nije ograničen samo na zemlju, već vam omogućuje i ciljanje, na primjer, svih posjetitelja Facebooka koji se nalaze unutar 50 km od vašeg poslovanja. To je od velikog značaja i često korišteno za lokalna poduzeća, kojima su potencijalni kupci samo ljudi iz neposrednog okruženja. Facebook vam omogućuje i ciljanje samo na ljudi koji govore određenim jezikom.
Vedno se lahko uporabi tudi funkcija izločanja, kar vam omogoči, da iz svoje ciljne skupine izločite osebe, za katere menite, da niso primerne ali pa so že postale vaše stranke in ne bi radi svojega proračuna porabljali za ponovno prikazovanje oglasov, ki najverjetneje ne bi imeli nekega pozitivnega učinka na prodajo.
-
Ciljanje prema interesima
Kad dođete do ove faze, stvari tek počinju. U ovom ćete trenutku moći odrediti koje interesiranja i interese želite da korisnici uključe u svoju ciljanu publiku. Najbolje što vam možemo dati primjer interesiranja je: Recimo da želimo putem „oglašavanja na Facebooku“ plasirati proizvod „svadbene torte“. Budući da je riječ o proizvodu namijenjenom praktički svima starijim od 18 godina, demografske informacije ne bi bile previše restriktivne, već bi tek propisale da moraju biti stariji od 18 godina kad ljudi imaju zakonsko pravo na brak. Potom bismo dodali zanimanja koja ciljamo samo ljude koji su bili zaručeni posljednjih godinu dana i ljude koji su izrazili zanimanje za ključnu riječ “brak”. Na taj način dobili bismo grupu ljudi koji su potencijalni kupci našeg proizvoda i započeli s prikazivanjem naših oglasa.
-
Stvaranje “lookalike” ciljne skupine
“Lookalike” ciljna skupina predstavlja ciljnu skupinu određenih ljudi. U praksi to znači da podatke o svojim kupcima možemo uvesti u Facebook oglašavanje (njihova adresa e-pošte je dovoljna) i uputiti Facebook da pronađe više ljudi koji su slični postojećim kupcima. Tako dobivamo “lookalike” skupinu ljudi koji mogu pokrenuti naše oglase. To je veoma značajna funkcija, koja nam omogućava da postignemo visok stepen konverzije ako je pravilno koristimo. Može se lako dogoditi da kampanja loše nastavi i onda sve zajedno nestane.
Pregled
Facebook oglašavanje je izuzetno koristan alat za promociju, ako se ,naravno, koristi onako kako treba. Na tržištu možete pronaći mnogo stručnjaka koji imaju puno iskustva u oglašavanju na Facebooku, pa biste ih svakako trebali kontaktirati ako želite biti sigurni da je vaša Facebook reklamna kampanja osmišljena tako da daje rezultate. Bezbroj je slučajeva u kojima poduzetnici bez iskustva na terenu pokušavaju promovirati svojeg posla i tako smo načinili veliki minus. Naravno, postoje i slučajevi da su ljudi bez iskustva uspjeli doseći dobre rezultate , ali želimo reći da ćete značajno smanjiti rizik od pogreške ako se obratite profesionalcima sa dugogodišnjim iskustvom.
Facebook oglašavanje dostupno je svima, pa je svakako mudro naučiti kako ga koristiti, iako uz vrlo ograničen proračun. S vremenom ćete steći iskustvo koje će vam pomoći da postignete dobre rezultate na tržištu. Međutim, istina je da ćete s vremena na vrijeme morati pohađati neku vrstu treninga ili tečaja na kojem možete steći još dublje znanje i tako postići još bolje rezultate.
Gore smo naveli nekoliko ključnih točaka važnih za učinkovito Facebook oglašavanje, a na vama je koliko ćete ih dobro provesti u praksi. Ako želite našu pomoć ili želite surađivati s nama, kontaktirajte nas pomoću obrasca dolje.
