Politika privatnosti

Naša Politika privatnosti iskazuje na koji način vodimo račune o privatnosti naših stranaka i kako prikupljamo obrađujemo osobne podatke. Ova Politika privatnosti vezana je na ovu web stranicu ali i druge poslovne aktivnosti tekom kojih koristimo vaše osobne podatke.

Prikupljanje podataka

Kao osobne podatke smatra se sve podatke koji se odnosu na pojedince, čije identitete može se utvrditi ili su već poznati. Kad je osobu moguće identificirati na bilo koji način ali osobito sa identifikatorima, na primjer, podacima o lokaciji, podacima o lokaciji, imenom i prezimenom, mrežnim identifikatorom ili s jednim ili više atributa za identificiranje fizičkog, genetskog, ekonomskog, kulturnog ili socijalnog identiteta tih pojedinaca.

Vaši osobni podatci prikupljaju se samo putem privole, kad nam takve podatke dajete svojom voljo, putem privole.

Obrada podataka

Dobivene osobne podatke koristimo u različite svrhe:

  • Za ispunjavanje zakonskih uvjeta radi obavljanja posla
  • Za uspostavo primarne komunikacije sa strankama;
  • Za povremeno slanje e-poruka (radi povremenog primanja različitih vijesti (ako bih vi to željeli), ažuriranje, slanje različitih informacija o sličnih proizvodima ili uslugama, itd.)

Uporaba  cookie datoteka

Ova spletna stranica koristi cookie datoteke za prilagađanje načina radi vašim potrebama. Cookieji su tekstualni fajlovi koje poslužitelj spletne stranice, znači vi snimate na svoj tvrdi disk. Cookie datoteka ne može se koristiti za pokretanje programa ili unošenje virusa u vaše računalo. Cookie datoteke dodjele se individualno ali ne može ih čitati nitko drugi, samo poslužitelj spletne stranice.

Automatsko bilježenje informacija

Naši poslužitelji koriste statistički software koji je uobičajeno obilježje svih poslužitelja i ne upotrebljava se samo na našima web stranicama. Ovakvi programi za rad statistike omogućuju nam prilagađanje naših web stranica tako da su što jednostavnije za poslužitelje (posjećenost naših stranica, utvrđivanje podataka koji zanimaju ili ne zanimaju naše poslužitelje, itd.). Kod osobnih podataka ne koristi se automatsko bilježenje.

Zaštita informacija

Trudimo se što više osigurati vaše osobne podatke, zato ih konstantno štitimo od krivotvorenja, neovlaštenog pristupa, manipulacije, gubitka i neovlaštenog raskrivanja. Svi okupljeni podaci dostupni su samo osobama, koje ih stvarno trebaju za obavljanje svog posla, svi naši partneri i djelatnici pa su obvezani povjerljivosti podataka.

Maloljetnici

Osobe pod 16 godina ne smiju davati nikakvih osobnih podataka na bilo koji web stranici bez izričitog dopuštenja svojih skrbnika ili roditelja. Obavezujemo se da nećemo nikada svjesno prikupljati osobne podatke od maloljetnika, sakupljene podatke na bilo koji način koristiti ili otkriti nekoj trećoj stranki bez eksplicitne dozvole.

Pohrana i rok čuvanja podataka

Vaši osobni podatci čuvani i štićeni su dok traje vaš poslovni odnos s nama. Osobni podatci podani u kontaktne ili poslovne svrhe redovito su brisani kad proteče zakonski utvrđeni rokovi ili na vaš zahtjev za brisanje podataka. Pohranjene podatke nećemo prenijeti ili pohraniti u države koje nisu dio Europske Unije.

Prava pojedinaca

Slobodno možete zahtijevati bilo koje informacije radi svrhe obrade vaših podataka, koje kategorije osobnih podataka obrađujemo, tko izvan naše organizacije još je primio od nas Vaše osobne podatke, možete nas kontaktirati i radi izvora vaših osobnih podataka (ako nam ih niste dali svojom voljom) i kako dugo uobičajeno čuvamo te podatke. Možete i zahtijevati da osobne podatke koje posjedujemo promijenimo ako su oni netočni. Možete i zatražiti da prestanemo s njihovom obradom ili možete tražiti da samo prestanemo s korištenjem u svrhu direktnog marketinga ili, uz određene iznimke, čak izbrišemo. U primjeru zahtjeva za ostvarivanje tih prava radi prikupljanja i obrade skupljenih osobnih podataka, tom zahtjevu udovoljit ćemo potpuno besplatno i bez ugovora. Ako Vašem zahtjevu ne možemo udovoljiti u razumnom roku, bit ćete obaviješteni o datumu, kad ćemo moći udovoljiti vašem zahtjevu. Ako usprkos svime tome Vašeg zahtjeva ne možemo ispuniti, poslat ćemo vam obrazloženje.

Obavješćivanje o povredi osobnih podataka

U primjeru povrede vaših osobnih podataka bit ćete obaviješteni a i nadležno nadzorno tijelo putem e-mail poruke u roku 72 sata radi razmjerima povrede, možebitnog utjecaja na pružanje naših usluga, podacima koji su bili obuhvaćeni i mjerama koje planiramo poduzeti da bi opet osigurali vaše podatke i ograničili bilo kakve štetne učinke.

O povredi nećete biti obaviješteni u slučaju:

  • ako su vaši osobni podatci pogođeni privredom uz pomoć tehničkih i organizacijskih mjera zaštite (na primjer enkripcije) primijenjeni način zbog kojeg ti podatci su učinjeni nerazumljivim bilo kojoj osobi bez ovlaštenja za pristupanje;
  • ako smo s naknadnim mjerama osigurali da jest malo vjerojatno da će bit kraćena individualna pravo i slobode;
  • ako je riječ o nerazmjernom naporu (u tom slučaju bit čete obaviješteni putem javnog obavješćivanja ili sličnih jednako djelotvornih mjera).

U primjeru povrede osobnih podataka radi se o povredi sigurnosti i nenamjernog ili nezakonitog gubitka, uništenja, izmjene te neautoriziranog pristupa ili otkrivanja osobnih podataka koje prenosimo, čuvamo i obrađujemo tekom nuđenjem usluga.

Pravo na pritužbu

Bilo kada možete poslati radi naše obrade i prikupljanja osobnih podataka slati pritužbu nadzornom tijelu. U Republici Hrvatskoj pritužbe razmatra Agencija za zaštitu osobnih podatka (AZOP) u Zagrebu, Martićeva 14.

Izjava o privatnosti

Naša pravila o privatnosti služe svim koji su zabrinuti radi korištenja njihovih osobnih podataka na webu. Svi osobni podaci definirani u Zakonu o zaštiti osobnih podataka može bit korišteni samostalno ili u kombinaciji s drugim podacima u svrhu identifikacije, kontakta ili pronalaženja osoba, ili identifikacije pojedinca. Savjetujemo vam da pažljivo pročitate sva naša pravila o privatnosti  za jasno razumijevanje kako su vaši osobni podatci prikupljeni, štićeni, korišteni, prikupljani i drugačije obrađivani na ovoj spletni stranici.

Koji osobni podatci skupljeni su od posjetitelja naše web stranice?

Kada ispunite kontaktni obrazac na našoj stranici od vas tražimo, da unosite sljedeće podatke: ime i prezime, telefonski broj, e-mail adresa, ime tvrtke i telefonski broj.

Kada prikupljamo podatke?

Podatci su prikupljani prilikom narudžbe, ispunjavanja obrasca ili unosa  podataka na drugim djelima naše stranice.

Kako su vaši podatci korišteni?

Vaši podatci prikupljeni tekom ispunjavanja obrasca, pregleda stranica, prilikom narudžbe i ispune ankete koristimo u slijedeće svrhe:

  • personalizacija poslužiteljskog iskustva, te za dostavo ponude za koju ste iskazali interes,
  • unaprjeđenje naše stranice,
  • pružanje boljih usluga,
  • administraciju promocija, natjecanja, anketa ili drugih aktivnosti stranice,
  • brža obrada transakcija,
  • slanje e-pošte radi vaših narudžba, kontaktiranja ili drugih usluga.

 

Način zaštite vaših podataka o posjetiteljima?

Naša web stranica jest redovno cjelovito nadzirana za izbjegavanje sigurnosnih propusta i poznatih ranjivosti za što sigurniji posjet.

Vaši osobni podaci očuvanu su iza top osigurane mreže, a do njih može isključivo dostupati samo ograničeni broj osoba s posebnim pravima za pristup. Jednako su dužni čuvati sve informacije u potpuni tajnosti. Osim toga, sve kreditne i ostale osjetljive informacije su šifrirane uz pomoć tehnologije Transport Layer Security (TLS).

Provodimo niz sigurnosnih mjera kada korisnik podnese nalog, podnosi ili pristupa svojim podacima radi održavanja sigurnosti vaših osobnih podataka. Sve transakcije obrađuju se kroz izdvojeni sigurni servis i nisu pohranjene ili obrađene na našim poslužiteljima.

Koristimo li tako zvane “kolačiće”?

Da. Kolačići su male datoteke koje stranica ili njegov davatelj usluga prenosi na tvrdi disk vašeg računala putem web preglednika (ukoliko mu dopustite), a koji omogućuje sustavu stranice ili pružatelju usluga prepoznavanje vašeg ​​preglednika, te zadrže i zapamte određene informacije. Oni se, također, koriste kako bi nam pomogli u razumijevanju vaših postavki temeljenih na prethodnoj ili trenutnoj aktivnosti na stranici, što nam omogućava pružanje vama boljih usluga. Kolačiće, također, koristimo za pomoć pri prikupljanju sveobuhvatnih podataka o prometu na stranici i interakciji, a sve kako bismo mogli ponuditi bolje korisničko iskustvo i alate u budućnosti.

Mi koristimo kolačiće za:

  • razumijevanje i spremanje korisnikovih postavki u svrhu budućih posjeta,
  • prikupljanje sveobuhvatnih podataka o prometu i interakcijama na stranici kako bi ponudili bolje korisničko iskustvo i alate u budućnosti. Također možemo koristiti usluge pouzdane treće strane koji prate te podatke u naše potrebe.

Možete odabrati da vas vaše računalo upozori svaki put kada je kolačić poslan ili možete izabrati da isključite sve kolačiće. Možete to učiniti kroz postavke web preglednika (poput Google Chrome). Svaki preglednik je malo drugačiji, pa pogledajte u izborniku “Pomoć” vašeg preglednika kako bi naučili ispravan način izmjene vaših kolačića.

Ako korisnik onemogući kolačiće u svom pregledniku:

Ako onemogućite kolačiće, neke značajke bit će onemogućene. To će isključiti neke od značajki koje čine vaše korisničko iskustvo na našim stranica učinkovitije i neke od naših usluga neće raditi ispravno.

Objava prema trećim stranama

Ne prodajemo, trgujemo ili na drugi način prenosimo vanjskim stranama vaše osobne podatke.

Linkovi trećih strana

Povremeno, prema vlastitom nahođenju, možemo uključiti ili ponuditi proizvod ili uslugu treće strane na našim stranicama. Stranice trećih strana imaju odvojena i nezavisne pravila o privatnosti. Stoga nemamo odgovornost za sadržaj i aktivnosti na tim stranicama. Ipak, želimo zaštititi integritet naše stranice i dobrodošle su bilo kakve povratne informacije o tim stranicama.

Google

Zajedno s dobavljačima (trećom stranom), kao što je Google koristimo kolačiće te strane (kao što su Google Analytics kolačići) kako bi se sastaviti podatke o korisnikovoj interakciji s funkcijama usluga na našim web stranicama.

Pristajemo na sljedeće:

  • korisnici mogu posjetiti našu stranicu anonimno,
  • naš link na Izjavu o privatnosti uključuje riječ “privatnost” i može se lako naći na gore navedenoj stranici.

Korisnici mogu promijeniti svoje osobne podatke putem:

  • e-maila,
  • razgovora s nama ili slanjem upita.

Kako naša stranica obrađuje signale koji se ne smiju pratiti?

Poštujemo signale koji se ne smiju pratiti i ne pratimo, postavljamo kolačiće ili koristimo za oglašavanje kada je postavljen „Ne Prati“ (DNT) mehanizam preglednika.

Da li naše stranice dopuštaju praćenje ponašanja treće strane?

Važno je napomenuti da dopuštamo praćenje ponašanja treće strane.

ZAŠTITA OD SPAM-A

Zakon o zaštiti osobnih podataka i Zakon o elektroničkim komunikacijama su zakoni koji određuju pravila za komercijalnu e-poštu, uspostavljaju zahtjeve za komercijalne poruke, daje primatelju pravo da zaustavi primanje takvih e-mailova, i navode teške kazne za prekršaje. Mi prikupljamo vašu e-mail adresu radi:

  • slanja informacija, odgovora na upite, i/ ili bilo kakve zahtjeve ili pitanja,
  • procesa narudžbe i slanje informacija i ažuriranja koje se odnose na narudžbu,
  • možda ćemo vam slati dodatne informacije vezane uz vaše usluge,
  • promocije putem e-mail liste ili za buduće slanje e-maila našim korisnicima nakon sto je izvršena prvotna transakcija.

U skladu sa zakonskim propisima pristajemo na sljedeće:

  • nećemo koristiti lažne ili obmanjujuće teme ili e-mail adrese,
  • identificirati poruku kao oglas na neki prihvatljiv način,
  • uključiti fizičku adresu naših poslovnica ili sjedišta,
  • praćenje promotivnih usluga trećih strana putem e-maila u svrhu poštivanja ovih pravila, ukoliko iste budu korištene,
  • ispoštovati brzo zahtjeve za ne-uključivanje/odjavu,
  • dopustiti korisnicima odjavu pomoću linka na dnu svakog e-maila.

Ako se u bilo koje vrijeme želite odjaviti od primanja budućih e-mailova, slijedite upute na dnu svakog e-maila, a mi ćemo vas odmah ukloniti iz korespondencija.

KONTAKTIRAJTE NAS

Ako postoje bilo kakva pitanja u vezi ove izjave o privatnosti možete nam se obratiti koristeći podatke u nastavku.

CroatiaSlovenia